La compagnia aerea olandese KLM, per promuovere il suo servizio oggetti smarriti (KLM Lost & Found Service) ha ideato una divertente strategia di marketing: un video, divenuto virale in brevissimo tempo, avente per protagonista uno stupendo beagle. Visualizzata da milioni di utenti su You Tube sin dalla sua data di caricamento, avvenuta il 23 settembre; largamente condivisa su Facebook e Twitter, la promo narra le gesta del cagnolino che, in soli 90 secondi, recupera telefonini, cuffie, animali imbalsamati, facendo persino un selfie con un passeggero.
Il cane-eroe si chiama Sherlock, ha un fiuto infallibile, necessario per rintracciare il proprietario di ogni oggetto smarrito e funge, anche se solo per finzione, da nuovo impiegato della KML presso l’aeroporto di Schipol di Amsterdam. Pur non essendo per davvero un membro del nuovo servizio, simboleggia il modo attivo con cui Lost & Found Service ricerca gli oggetti smarriti per restituirli ai legittimi proprietari. Il cane detective, forse, potrebbe in un futuro prossimo, per davvero, rivelarsi utile per i passeggeri, avendo tra i punti cardine del suo addestramento forza muscolare, resistenza e ottime capacità di socializzazione con noi “umani”. In attesa di questo nuovo ingresso a quattro zampe in squadra, la compagnia aerea olandese, in un comunicato, ha affermato di riuscire a recuperare l’80% degli oggetti smarriti sugli aerei, combinando vigilanza, social media e forse, a breve, anche Sherlock, in modo da restituire il più velocemente possible gli oggetti smarriti ai passeggeri. Un ottimo modo per ovviare ad I-phone, chiavi, portachiavi, peluches dimenticati tra i seggiolini e rimpianti a non finire sulle pagine social aziendali. E se tutto ciò non dovesse ancora bastare? Non resta che giocarsi le “classiche” carte: numero del posto a sedere o di telefono personale, aiutando il team a recuperare gli effetti personali smarriti o dimenticati durante il volo.
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