Maltempo Versilia e Massa: 1000 chiamate al numero verde “Emergenze e Guasti”

Alberi caduti, tubature danneggiate, impianti senza corrente elettrica

Quasi mille le telefonate gestite dal numero verde “Emergenze e Guasti” 800-234567, di Gaia il gestore idrico in Versilia, Massa Carrara e Garfagnana, nonostante le difficolta’ del servizio, tenuto attivo per diverse ore con una strumentazione di emergenza, a causa dei guasti sulla rete elettrica. Nei giorni subito dopo la bufera, giovedi’ e venerdi’, tutti i Consulenti dell’area Servizi all’Utenza sono stati impiegati nel ricevere le segnalazioni telefoniche di interruzioni del servizio. In piu’, sono state inoltrate quasi 7.000 chiamate vocali in uscita, per avvisare l’utenza dei guasti in corso. In Versilia la Societa’ ha schierato una maxi squadra di quasi 30 operai per gestire circa 300 segnalazioni pervenute dagli Utenti in 5 giorni: alberi caduti, tubature danneggiate, impianti senza corrente elettrica rimessi in moto in maniera provvisoria grazie a gruppi elettrogeni: la lista e’ lunga, ma quasi tutte le situazioni sono ad oggi risolte. 25 sono state le perdite individuate e riparate sulla rete. Numeri ugualmente significativi nella provincia di Massa Carrara: piu’ di 20 addetti per sostituire interi tratti di rete per diverse decine di metri, tra Carrara e Montignoso, rispondendo ad oltre cento segnalazioni degli utenti. Sono stati necessari anche numerosi interventi di riparazione ai quadri elettrici dovuti a malfunzionamenti a seguito degli sbalzi di tensione. Gli interventi, effettuati anche fuori dal normale orario di lavoro, hanno riguardato anche il trasporto di acqua con cisterne e il carico e la manutenzione dei generatori a noleggio. Anche in Garfagnana i tecnici del Gestore hanno provveduto a riparare perdite (15 per l’esattezza) e ripristinare tubazioni danneggiate, ma hanno anche dovuto in generale tagliare piante, aggiustare recinzioni e riparare coperture dei depositi divelte dalle frane. 35 i dipendenti impiegati dalla Societa’, compresi i tecnici e parte di addetti di altri settori dell’azienda.