Quali prospettive in vista del 2018, Anno del Turismo Europa-Cina, e quali iniziative intraprendere per attrarre e accogliere al meglio i turisti cinesi in Italia. Si è parlato di questo oggi a Fidenza Village, il Villaggio creato e gestito da Value Retail, recentemente insignito della certificazione “Welcome Chinese”, il prestigioso riconoscimento di Pechino dedicato all’ospitalità dei turisti cinesi. Nell’ottica di fare sistema e innescare un circolo virtuoso capace di attrarre e accogliere al meglio il crescente numero di turisti cinesi che visitano l’Italia, la tavola rotonda ha visto la partecipazione di altre eccellenze italiane che, come Fidenza Village si sono distinte per l’accoglienza degli ospiti cinesi, come Aeroporto di Bologna e Bologna Welcome.
Ha dato ulteriore prestigio alla giornata il saluto di Dorina Bianchi, Sottosegretaria al Ministero dei Beni e delle Attività Culturali e del Turismo: “Le relazioni tra Italia e Cina sono sempre più salde anche in vista dell’approssimarsi del 2018, che sarà l’anno dedicato al Turismo Europa-Cina. In questo contesto, con il marchio Welcome Chinese, Fidenza Village si inserisce a pieno titolo tra gli altri soggetti italiani che si sono già fregiati di questo riconoscimento. Il valore dell’accoglienza, soprattutto a livelli di eccellenza, e la capacità di offrire esperienze dedicate ai turisti è uno degli asset da valorizzare”.
Il turismo cinese nel mondo continua a registrare una crescita costante, con un fatturato totale che ha toccato nel2016 i 215 miliardi di dollari, e un tasso di crescita del 5.09% secondo la China Tourism Academy (CTA). Nei prossimi cinque anni, secondo le statistiche, il turismo “outbond”, verso l’estero dei viaggiatori cinesi, raggiungerà i 700 milioni di turisti. In Italia giungono ogni anno un milione e settecentomila cinesi, dato destinato a crescere sensibilmente già a partire da questo 2017.
Un’accurata strategia di crescita, l’offerta di esperienze innovative e l’eccellenza nell’ospitalità hanno sostenuto lo sviluppo e il successo di Fidenza Village, che a fine aprile 2017 ha registrato un +19% delle vendite Tax Free generate dagli ospiti internazionali, che ha raggiunto il +13% proprio per gli ospiti cinesi.
“L’ospitalità è nel DNA della nostra azienda, ed essere certificati Welcome Chinese per noi è motivo di grande orgoglio, in quanto onora il risultato del lavoro di questi anni per offrire agli ospiti cinesi di Fidenza Village esperienze di shopping uniche studiate su misura per coniugare la scoperta del territorio al gusto dell’intrattenimento italiano” ha dichiarato Giuseppe Servidori, Business Director di Fidenza Village. “Anche per questo vogliamo ringraziare gli ospiti presenti oggi e Welcome Chinese per il loro supporto quotidiano e per la visione condivisa di strategie volte a creare un sistema vincente nella valorizzazione delle nostre destinazioni.”
“Questa è una terra straordinaria, ricca di cultura, che ha sempre dimostrato grande amicizia nei confronti del popolo cinese, con la quale condivide una stori straordinaria. Oggi circa 3 milioni di turisti cinesi visitano l’Italia, e questo dato è destinato a crescere. Per questo sarà fondamentale in vista del 2018 attrezzarsi per continuare a migliorare l’ospitalità dei turisti cinesi. E proprio lo spirito di amicizia, la passione, e la volontà di fare sempre meglio hanno animato le iniziative intraprese da Fidenza Village, dalla città di Bologna e dall’Aeroporto di Bologna, o delle altre realtà italiane riconosciute con la certificazione Welcome Chinese, che oggi rappresentano delle eccellenze italiane in grado di accogliere gli ospiti cinesi al meglio”, ha dichiarato il Consigliere politico dell’Ambasciata Cinese Tang Youjing.
A questo proposito, infatti, la Certificazione Welcome Chinese è stata selezionata dalla European Travel Commission come modello europeo da adottare per 2018 EU – China Tourism Year.
Ad oggi sono oltre 500 le aziende certificate Welcome Chinese, in rappresentanza di 32 paesi in tutto il mondo. L’Europa (Russia inclusa) è il continente con il maggior numero di certificazioni, 321 certificazioni e l’Italia, con 120 certificazioni, supera addirittura il quinto di quelle mondiali, a testimonianza del suo essere al primo posto come meta per i cinesi.
La vocazione turistica di Fidenza Village e l’attenzione nell’accoglienza e ospitalità degli ospiti cinesi hanno radici e tradizioni profonde, che nascono dall’impegno e dalle competenze maturate in questo Paese, dove nel 2014 Value Retail ha introdotto il concetto unico di shopping e ospitalità, con l’apertura di Suzhou Village, situato sulla spettacolare riva occidentale della Penisola di Yangcheng, nella storica Suzhou. Inoltre, a maggio 2016 un secondo Villaggio, Shanghai Village, una magnifica interpretazione di Art Deco Internazionale come nessun’altra destinazione di shopping nel mondo, è stata aperta nel cuore della zona di Shanghai International Tourism and Resorts, adiacente al Disney Resort di Shanghai. Secondo uno statement del Governo Cinese, la Zone sarà la destinazione turistica più importante in Asia.
La certificazione Welcome Chinese
La certificazione Welcome Chinese è uno standard esclusivo, che permette alle strutture del turismo incoming di accedere a un network riconosciuto consentendo di indirizzare con specifici requisiti il vasto mercato di visitatori cinesi e distinguersi dalla concorrenza. Chi la possiede gode di una visibilità speciale, marchio autentico di garanzia riconosciuto da parte degli operatori turistici cinesi e dal China Tourism Academy (CTA), l’ente del Ministero del Turismo Cinese (CNTA) preposto alla gestione del turismo outbound dalla Cina.
Fidenza Village è Welcome Chinese
La certificazione Welcome Chinese promuove in maniera diretta ed esclusiva le innumerevoli esperienze che vanno dalla moda, al design, dall’enogastronomia all’intrattenimento, ma soprattutto al livello di ospitalità e accoglienza esclusiva che Fidenza Village riserva agli ospiti cinesi, con servizi dedicati e disegnati su misura per loro, in un ambiente capace di accoglierli con ogni accorgimento necessario per migliorare la loro esperienza, grazie a mappe, indicazioni e staff qualificato in lingua cinese, alle guide tradotte, all’offerta gastronomica, alle attività a tema dedicate alla cultura cinese.
Un modello vincente, recentemente arricchito dal progetto di espansione e rinnovamento dell’intero Villaggio che ha visto un investimento di 30 milioni di euro, e l’aggiunta di 20 nuovi spazi tra cui nuove boutique, un ristorante, Villano, e la nuova area “The Concierge” – interamente dedicata al ricevimento dei visitatori riconfermando il proprio impegno nell’offrire esperienze che spaziano dalla moda alla cultura, dal food all’intrattenimento fino alla scoperta di itinerari turistici che celebrano il patrimonio e la ricchezza del territorio, grazie alla vicinanza a tre importanti città quali Milano, Bologna e Parma e a innumerevoli eccellenze del Made in Italy (i Castelli del Ducato, il Museo Teatrale de La Scala, Museo Ferrari, l’Accademia Barilla, ecc.).
Gli ospiti cinesi potranno coronare la loro visita con un’esperienza di shopping unica, arricchita da un’attenta selezione di marchi prestigiosi all’interno di uno spazio dal design raffinato, dallo stile classico al contemporaneo, dai talenti emergenti ai grandi marchi internazionali, a Fidenza Village troveranno boutique di Jil Sander, K-Way, Le Silla, Liu Jo Uomo, Luisa Spagnoli, Mandarina Duck, Nike Factory Store, P.A.R.O.S.H, Pretty Ballerinas, Armani, Versace, Etro, Roberto Cavalli, Dsquared2, New Balance e Moleskine e altri ancora.
