A causa di problemi al check-in online si registrano forti disagi per i viaggiatori sui voli della British Airways, costretta a cancellare e ritardare molte partenze da Londra. I passeggeri colpiti sono circa 15mila e il disagio si è verificato proprio nel picco della stagione estiva.
Allo scalo di Heathrow sono stati cancellati 81 voli, 10 a quello di Gatwick. In tutto il Regno Unito, 200 voli hanno subito ritardi, e British Airways che ha avvisato i suoi clienti dei lunghi tempi di attesa previsti, passando al check-in manuale negli aeroporti coinvolti. La compagnia aerea si è scusata con i passeggeri e ha precisato che i tecnici sono al lavoro per riparare il guasto.